En este post te compartimos 7 consejos que te ayudaran a mejorar la experiencia de usuario en tu tienda por internet.
Recuerda que la experiencia de usuario es uno de los factores que mas toma en cuenta Google a la hora de posicionar contenido, por lo que si tu tienda no tiene una buena experiencia de usuario lo mas seguro es que no se coloque en los primeros lugares de Google.
¿Por qué es importante mejorar la experiencia de usuario de una tienda online?
Es importante mejorar este aspecto de tu tienda online ya que este determina si un usuario puede disfrutar la instancia en tu tienda online, por ejemplo, si un usuario no puede agregar productos a su carrito, o no puede regresar a la home lo mas seguro es que decida cerrar la tienda.
Debes asegurarte de que tu tienda es navegable y su usabilidad es correcta, además de que funciona correctamente y no tiene enlaces rotos.
¿En que afecta la mala experiencia de usuario a una tienda por internet?
Este error en tu tienda online puede provocar que posibles clientes de tu tienda en línea decida irse tu página, ya que no se puede navegar correctamente o por que tarda mucho tiempo en descargarse.
Pero el problema no solo es con el usuario de la tienda, el peor problema es con Google, ya que este error es penalizado, por lo que puedes ocasionar que tu tienda no posicione correctamente y lo peor que Google la excluya de sus resultados de búsqueda y no la indexe.
Consejos para mejorar la experiencia de usuario de tu tienda online
A continuación, te comparto 7 consejos que te ayudaran a mejorar la experiencia de usuario en tu tienda online, recuerda mejorar la experiencia de usuario de tu sitio para evitar penalizaciones de Google, además no basta con realizar solo cambios debes realizar un mantenimiento periódico para que tu tienda siempre tenga experiencia de usuario positiva.
Crea un menú de navegación.
El primer cambio que debes hacer es agregar un menú de navegación superior a tu tienda online, este menú debe contener direcciones a todo tu contenido, por ejemplo, categorías, productos principales, carrito de compras, políticas legales, home y un buscador.
El objetivo del menú es que el usuario pueda moverse por todo el sitio si la necesidad de utilizar el botón de regresar del navegador.
Optimiza tu tienda.
Otro punto importante es optimizar la tienda, debes optimizar las imágenes, el peso, combinar el códigos que componen la tienda.
Optimizar la tienda te permite mostrar tu contenido más rápido a tus posibles clientes y de esta forma no abandonan la tienda antes de verla.
Verifica enlaces rotos.
Otro punto que debes tomar en cuenta es verificar los enlaces rotos es muy frustrante navegar por una tienda y que un enlace regrese un error o simplemente no dirija a ningún lado.
Puedes corregir todos tus enlaces a través de plugins de redireccionamiento algunos mandan errores cuando un usuario da click a un enlace roto esto te permite realizar la modificación o simplemente redirigir a todos a la página de inicio.
Crea un apartado de contacto.
Otro consejo que te comparto es que agregues una sección de contacto a tu tienda, también puedes agregar los correos de contacto o en dado caso un numero de teléfono. En tiendas por internet es indispensable tener un medio de contacto ya que los clientes necesitan resolver dudas antes de comprar mientras mejor este organizado tu servicio al cliente mejor experiencia de usuario.
Comprueba que los complementos funcionan correctamente.
Otro punto importante es siempre estar al tanto de los complementos de la tienda. Por ejemplo, si agregaste una pasarela de productos debes asegúrate de que funciona correctamente, también los enlaces a promociones.
Los complementos son todas esas características que agregas a tu tienda con la finalidad de hacerla mas atractiva a la vista de los clientes. Pero de nada sirve utilizar complementos si la tienda no funciona correctamente.
Estructura tu catálogo de productos.
Otro consejo que debes considerar es organizar tu catalogo de productos. Debes asegúrate de que todos tus productos tienen una categoría y una subcategoría o etiqueta y lo mas importante cada producto solo debe estar asociado a una categoría de lo contrario estarías creando contenido repetido que puede ocasionar errores en el posicionamiento de tu tienda por internet.
Realiza un correcto enlazado interno.
El último consejo. Pero no menos importante es realizar un buen enlazado interno debes asegúrate que todos los productos enlazan a otros, a sus categorías o etiquetas y lo mas importante debes agregar una lista de productos relacionados que incentiven la compra de mas productos en tu tienda.
Este consejo al igual que el primero te permite tener un control sobre la navegabilidad de tu tienda optimizando el buen función amiento de esta.
